市場分析
調(diào)研、分析現(xiàn)階段的實(shí)際市場情況，制定營銷目標(biāo)和一系列實(shí)施策略。
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負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn)情況，采集、反饋客戶信息，以改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)
執(zhí)行配送操作流程，準(zhǔn)時將產(chǎn)品送達(dá)，具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。
熟悉產(chǎn)品安裝流程，熟練的家具安裝技巧，良好的服務(wù)意識。
處理售后疑問、投訴、破損補(bǔ)發(fā)、退換貨申請，售后評價跟進(jìn)。
適應(yīng)出差情況，做好客戶的產(chǎn)品維修、維護(hù)工作，分析、匯總售后問題。
熟悉和安排訂單、安裝、售后工作，及時處理好突發(fā)情況，跟進(jìn)售后質(zhì)量。
具備一定的策劃能力，實(shí)時了解每階段市場競爭狀態(tài)，制定、執(zhí)行推廣策略。
具備一定的客戶資源渠道，分析客源情況，制定、執(zhí)行拓展渠道策略。
搜集合適的線上媒體資源，制定、實(shí)施線上營銷宣傳計劃，提高訂單成交率。
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